為助力小程序開(kāi)發(fā)者實(shí)現(xiàn)用戶(hù)深度留存與持續(xù)互動(dòng),智能小程序官方正式推出“關(guān)注組件”這一核心功能模塊。該組件通過(guò)精準(zhǔn)觸達(dá)用戶(hù)注意力,以科學(xué)化的提示、引導(dǎo)與教育機(jī)制,為小程序長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)用戶(hù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。用戶(hù)關(guān)注小程序后,其激活頻率與回訪(fǎng)能力將獲得顯著提升,具體表現(xiàn)為:可實(shí)時(shí)接收開(kāi)發(fā)者推送的消息通知,并在百度App“我的”頁(yè)面實(shí)現(xiàn)一鍵回訪(fǎng),極大縮短用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)路徑。

開(kāi)發(fā)者需結(jié)合小程序功能架構(gòu)與用戶(hù)行為路徑,設(shè)計(jì)差異化的關(guān)注引導(dǎo)策略。在框架菜單中嵌入關(guān)注入口,可利用用戶(hù)高頻操作場(chǎng)景自然引導(dǎo)關(guān)注;同時(shí),針對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)(如支付完成、內(nèi)容瀏覽結(jié)束),增設(shè)關(guān)注按鈕組件,實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化觸達(dá)。兩種方式需協(xié)同設(shè)計(jì),確保引導(dǎo)動(dòng)作與用戶(hù)當(dāng)前任務(wù)邏輯一致,避免突兀感。
根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)與用戶(hù)接受度,開(kāi)發(fā)者可選擇三種引導(dǎo)形式,實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)強(qiáng)度與用戶(hù)體驗(yàn)的平衡:
1. 關(guān)注引導(dǎo)氣泡:輕量化柔性引導(dǎo)
氣泡引導(dǎo)以非阻塞方式呈現(xiàn),通常固定指向小程序?qū)Ш綑诓藛稳肟冢С?秒自動(dòng)消失或手動(dòng)關(guān)閉。官方提供標(biāo)準(zhǔn)化氣泡組件,同時(shí)支持品牌化自定義:可采用白色背景搭配品牌LOGO與關(guān)閉按鈕,或使用品牌色結(jié)合功能圖標(biāo)強(qiáng)化識(shí)別,引導(dǎo)文案需簡(jiǎn)潔(不超過(guò)兩行),確保信息高效傳遞。
2. 關(guān)注引導(dǎo)按鈕:場(chǎng)景化中強(qiáng)度引導(dǎo)
按鈕組件支持顏色、圓角等樣式定制,適配支付訂單、內(nèi)容瀏覽、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)等多元場(chǎng)景。設(shè)計(jì)時(shí)需確保按鈕形態(tài)符合用戶(hù)認(rèn)知(避免三角形等非常規(guī)圖形),引導(dǎo)文案明確,位置穩(wěn)定且不遮擋頁(yè)面核心內(nèi)容。例如,支付場(chǎng)景中可將按鈕置于訂單完成頁(yè)底部,文章場(chǎng)景中可置于閱讀進(jìn)度條旁,實(shí)現(xiàn)“場(chǎng)景-動(dòng)作-反饋”的自然閉環(huán)。
3. 關(guān)注引導(dǎo)蒙層:高強(qiáng)度聚焦引導(dǎo)
蒙層引導(dǎo)通過(guò)全屏遮罩聚焦用戶(hù)注意力,拆解操作步驟,流程清晰。但需注意,該形式會(huì)中斷用戶(hù)當(dāng)前任務(wù)路徑,可能影響沉浸式體驗(yàn),建議僅在用戶(hù)首次進(jìn)入小程序首頁(yè)時(shí)展示一次。官方提供適配原生與沉浸式導(dǎo)航欄的蒙層模板,開(kāi)發(fā)者可結(jié)合品牌調(diào)性設(shè)計(jì)引導(dǎo)文案與視覺(jué)元素,確保關(guān)鍵信息突出。
為保障用戶(hù)權(quán)益與平臺(tái)生態(tài)健康,開(kāi)發(fā)者需嚴(yán)格遵守三項(xiàng)體驗(yàn)規(guī)范:
- 功能正確實(shí)現(xiàn):關(guān)注引導(dǎo)需具備明確的觸發(fā)與消失機(jī)制,例如關(guān)注成功后氣泡應(yīng)自動(dòng)消失,避免重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致用戶(hù)困擾。
- 禁止誘導(dǎo)行為:嚴(yán)禁通過(guò)虛假信息、利益誘惑等方式誘導(dǎo)用戶(hù)關(guān)注,所有引導(dǎo)內(nèi)容需真實(shí)反映小程序核心價(jià)值。
- 避免過(guò)度打擾:不得同時(shí)使用多種引導(dǎo)手段(如氣泡疊加蒙層),需根據(jù)用戶(hù)行為階段合理選擇引導(dǎo)形式,控制引導(dǎo)頻次。
為降低接入門(mén)檻,智能小程序平臺(tái)提供豐富的體驗(yàn)資產(chǎn):開(kāi)發(fā)者可直接調(diào)用官方關(guān)注引導(dǎo)氣泡、按鈕、蒙層組件,快速實(shí)現(xiàn)功能落地;同時(shí),通過(guò)示例模板與代碼庫(kù),高效適配不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求。為幫助開(kāi)發(fā)者深度理解設(shè)計(jì)邏輯,平臺(tái)還推出專(zhuān)題直播課,結(jié)合真實(shí)案例拆解組件應(yīng)用技巧與優(yōu)化策略。