一、總則

1. 目的

為確保百度智能小程序第三方平臺開發(fā)者業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展，規(guī)范第三方平臺開發(fā)者的業(yè)務(wù)行為，保障公司運營安全及有效防控業(yè)務(wù)風(fēng)險，結(jié)合第三方平臺開發(fā)者業(yè)務(wù)的實際情況及相關(guān)管理規(guī)定，特制定本業(yè)務(wù)行為規(guī)范。

2. 適用范圍

第三方平臺開發(fā)者：系經(jīng)百度智能小程序平臺有效注冊、申請及認證，將其合法持有的第三方平臺接入智能小程序平臺，并通過該平臺向開發(fā)者提供包括但不限于托管服務(wù)的個人、法人或其他組織。

服務(wù)對象：是指將其智能小程序的部分或全部管理權(quán)限及運營內(nèi)容授權(quán)予第三方平臺并接受相關(guān)托管服務(wù)的開發(fā)者。

開發(fā)者：是指注冊、開發(fā)、運營、維護智能小程序的個人或組織。

二、違規(guī)行為

1. 定義

嚴(yán)重違規(guī)行為：是指在智能小程序平臺發(fā)布虛假信息（包括但不限于小程序內(nèi)容虛假、服務(wù)虛假承諾等），旨在誤導(dǎo)用戶認知，進而導(dǎo)致他人經(jīng)濟利益受損、人身健康受影響或名譽遭受損害的行為。

一般違規(guī)行為：除本規(guī)范界定的嚴(yán)重違規(guī)行為外，其他不符合本規(guī)范要求的業(yè)務(wù)行為，均歸類為一般違規(guī)行為。

2. 嚴(yán)重違規(guī)行為

（1）在申請成為第三方平臺開發(fā)者過程中，向百度公司提交虛假、不實信息的行為，包括但不限于提供偽造的營業(yè)執(zhí)照、套用他人資質(zhì)等情形。

（2）通過虛構(gòu)開發(fā)者信息或唆使、協(xié)助開發(fā)者提供虛假信息（包括但不限于虛假地址、聯(lián)系方式、聯(lián)系人身份信息、營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)證明等）以通過資質(zhì)審核或謀取非法利益，或?qū)ι鲜鲫P(guān)鍵信息隱瞞不報的行為。

（3）擅自將開發(fā)者的個人身份證件或資質(zhì)證明文件出借給其他開發(fā)者或第三方平臺開發(fā)者使用的行為。

（4）第三方平臺未履行有效管理職責(zé)，導(dǎo)致其授權(quán)的代理商、分銷商或其他受委托方在開展推廣、宣傳、代理等業(yè)務(wù)活動中存在違約、欺詐、虛假宣傳、虛假承諾或提供虛假信息等行為。

（5）第三方平臺開發(fā)者未對開發(fā)者提供的小程序內(nèi)容履行監(jiān)管職責(zé)，導(dǎo)致小程序中出現(xiàn)國家法律法規(guī)明令禁止或百度智能小程序平臺禁止推廣的內(nèi)容。

（6）在開發(fā)者已明確告知其主體在百度其他產(chǎn)品（如鳳巢、原生廣告等）因違規(guī)被拒絕上線的情況下，第三方平臺開發(fā)者仍為其提供相關(guān)服務(wù)的行為。

（7）第三方平臺開發(fā)者利用平臺權(quán)限或職務(wù)便利，實施損害百度公司利益的行為，包括但不限于向外部或競爭對手泄露百度公司相關(guān)信息、騙取百度獎勵津貼等。

（8）第三方平臺開發(fā)者在微博及其他網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布、傳播違反百度公司品牌形象或商業(yè)利益的言論，或通過發(fā)布負面信息誘導(dǎo)開發(fā)者、網(wǎng)民形成負面評價并造成嚴(yán)重后果的行為。

（9）第三方平臺開發(fā)者發(fā)布、傳播或以其他方式傳送違反中國法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、條例及其他具有法律效力之規(guī)范所限制或禁止的內(nèi)容。

3. 一般違規(guī)行為

（1）針對開發(fā)者小程序內(nèi)容的合規(guī)性（不含國家法律法規(guī)及百度平臺明令禁止的行為）未履行監(jiān)管職責(zé)。

（2）未經(jīng)開發(fā)者明確授權(quán)，擅自使用開發(fā)者主體信息開發(fā)小程序并上線運營，引發(fā)開發(fā)者投訴的行為。

（3）未經(jīng)百度公司授權(quán)，擅自向開發(fā)者提供無法兌現(xiàn)的承諾或虛假信息。

（4）第三方平臺在開發(fā)者已明確拒絕合作的情況下，仍多次通過電話、傳真等方式反復(fù)騷擾開發(fā)者，干擾其正常工作與生活秩序的行為。

（5）對開發(fā)者實施各類不法或不正當(dāng)手段，包括但不限于與開發(fā)者發(fā)生爭執(zhí)、辱罵、詆毀、威脅等行為。

（6）使用不恰當(dāng)?shù)谋硎龌騻鞑ュe誤信息，誤導(dǎo)開發(fā)者并引發(fā)投訴的行為。

（7）在提供平臺服務(wù)過程中出現(xiàn)侵權(quán)行為，導(dǎo)致百度公司被投訴的情形。

三、違規(guī)處罰

違規(guī)行為采用扣分制進行管理，初始分值為12分。

（1）嚴(yán)重違規(guī)行為：每發(fā)生一次嚴(yán)重違規(guī)行為，將對違規(guī)運營單位處以0.5-3分的扣罰。根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，同步采取以下處罰措施：

① 下線查詢平臺功能，并禁止該主體新增注冊及新增授權(quán)能力；

② 下線查詢平臺功能，并禁止該主體新增注冊及全部接口調(diào)用權(quán)限；

③ 下線查詢平臺功能，并禁止該主體新增注冊及全部小程序服務(wù)。

（2）一般違規(guī)行為：每發(fā)生一次一般違規(guī)行為，將對違規(guī)運營單位處以0.1-0.5分的扣罰。

違規(guī)分值原則：每季度對違規(guī)分值進行匯總統(tǒng)計，若單季度扣分達到6分（含6分）以上，將產(chǎn)生以下影響：

（1）單季度考核扣分高于6分（含6分），將直接影響第三方平臺開發(fā)者的獎勵資格獲取，或直接扣除其保證金5%；

（2）連續(xù)兩個季度或以上考核扣分均高于6分，或年度累計扣分達到10分，將全部扣除保證金，或直接取消第三方平臺開發(fā)者資格，百度公司有權(quán)單方面解除合作合同。

四、附則

本規(guī)范內(nèi)容更新后，不具有溯及既往的效力。

發(fā)布機構(gòu)：百度智能小程序平臺