導(dǎo)讀

2020年3月，百度正式發(fā)布《百度APP移動(dòng)搜索落地頁體驗(yàn)白皮書5.0》（以下簡稱“白皮書5.0”），該規(guī)范通過細(xì)化落地頁體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，為開發(fā)者構(gòu)建用戶友好的內(nèi)容生態(tài)提供了明確指引。自發(fā)布以來，白皮書5.0引發(fā)業(yè)界廣泛關(guān)注，針對(duì)開發(fā)者集中提出的體驗(yàn)規(guī)范疑問，百度搜索特推出系列解讀文章，以精準(zhǔn)拆解核心要求，賦能開發(fā)者優(yōu)化頁面設(shè)計(jì)，最終實(shí)現(xiàn)用戶留存與商業(yè)轉(zhuǎn)化的雙重提升。本期將深度剖析“展開全文功能”的設(shè)置邏輯，助力開發(fā)者規(guī)避常見誤區(qū)，打造更符合用戶預(yù)期的落地頁體驗(yàn)。

展開全文功能的核心設(shè)置原則

白皮書5.0對(duì)展開全文功能的設(shè)置提出系統(tǒng)性要求，其核心在于平衡內(nèi)容展示完整性用戶操作便捷性。百度搜索用戶研究團(tuán)隊(duì)通過深度調(diào)研發(fā)現(xiàn)，用戶進(jìn)入落地頁的核心訴求是“高效獲取完整信息”，展開全文功能的設(shè)置雖能解決長內(nèi)容分頁展示問題，但若配置不當(dāng)，反而會(huì)增加用戶的操作成本，影響瀏覽體驗(yàn)。因此，開發(fā)者需嚴(yán)格遵循以下規(guī)范：

##### 一、基于內(nèi)容篇幅合理判斷功能必要性

并非所有內(nèi)容均需設(shè)置展開全文功能。針對(duì)篇幅短小、信息密度高的文章或問答內(nèi)容，白皮書5.0建議開發(fā)者無需設(shè)置該功能，避免因額外操作步驟打斷用戶的瀏覽節(jié)奏；對(duì)于篇幅較長、需分頁呈現(xiàn)的內(nèi)容，則可酌情設(shè)置，但務(wù)必保障功能的“實(shí)用性”——用戶點(diǎn)擊后應(yīng)即時(shí)展開全部相關(guān)內(nèi)容，確保信息獲取的連貫性與便捷性，從根本上避免用戶因“多次點(diǎn)擊”產(chǎn)生體驗(yàn)疲勞。

##### 二、明確文字標(biāo)識(shí)，消除用戶認(rèn)知偏差

展開全文作為頁面交互功能，其價(jià)值在于為用戶提供清晰的操作預(yù)期。若僅通過下箭頭等符號(hào)呈現(xiàn)而缺乏文字說明，極易引發(fā)用戶認(rèn)知偏差。例如，部分頁面僅以箭頭指向APP下載按鈕，易讓用戶誤解為“需下載APP才能閱讀全文”，進(jìn)而對(duì)頁面信任度產(chǎn)生負(fù)面影響。白皮書5.0明確要求，功能按鈕必須包含“展開全文”等明確的文字標(biāo)識(shí)，通過簡潔直觀的表述傳遞功能作用，同時(shí)配合符合用戶習(xí)慣的交互反饋（如點(diǎn)擊后狀態(tài)變化），降低用戶的理解成本，保障信息傳遞的有效性。

##### 三、布局間隔設(shè)計(jì)，避免誤觸干擾

展開全文功能與廣告、相關(guān)推薦等引導(dǎo)性內(nèi)容模塊在頁面布局中需保持合理間隔。白皮書5.0指出，若功能按鈕與引導(dǎo)性內(nèi)容距離過近，用戶在點(diǎn)擊展開全文時(shí)可能因操作區(qū)域重疊而誤觸廣告，不僅打斷用戶的瀏覽連貫性，還可能引發(fā)用戶對(duì)頁面商業(yè)性質(zhì)的負(fù)面感知，不利于用戶留存。開發(fā)者應(yīng)通過設(shè)置間距、分割線或模塊化排版等方式，明確區(qū)分不同內(nèi)容區(qū)域，確保用戶操作精準(zhǔn)性，維護(hù)頁面內(nèi)容的純粹性。

##### 四、首屏內(nèi)容優(yōu)先，保障用戶核心訴求

落地頁首屏是用戶與內(nèi)容的第一觸點(diǎn)，其核心價(jià)值在于快速滿足用戶的信息需求。白皮書5.0明確規(guī)定，展開全文功能不可出現(xiàn)在落地頁首屏（列表頁除外），原因在于：首屏應(yīng)優(yōu)先展示主體內(nèi)容的精華部分，讓用戶無需額外操作即可初步判斷內(nèi)容相關(guān)性；若首屏即設(shè)置展開全文，相當(dāng)于強(qiáng)制用戶增加點(diǎn)擊步驟，違背了用戶“所見即所得”的瀏覽習(xí)慣，可能導(dǎo)致用戶因操作成本過高而直接退出，影響頁面停留時(shí)長及后續(xù)轉(zhuǎn)化。

##### 五、單頁面唯一性，維護(hù)交互邏輯透明

用戶點(diǎn)擊展開全文按鈕的核心訴求是“一次性獲取全部內(nèi)容”，若同一頁面內(nèi)該功能多次出現(xiàn)，不僅會(huì)增加用戶的重復(fù)操作成本，還可能被用戶解讀為“內(nèi)容未完全展示”的刻意隱瞞，損害頁面可信度。白皮書5.0對(duì)此提出嚴(yán)格要求：展開全文功能在單頁面內(nèi)僅可出現(xiàn)一次，且用戶點(diǎn)擊后應(yīng)立即呈現(xiàn)全文內(nèi)容，避免通過“多次點(diǎn)擊”延長用戶停留時(shí)間的行為，確保交互邏輯的透明性與用戶權(quán)益的保障。

正面案例參考

為直觀展示規(guī)范要求，白皮書5.0提供了正確示范案例（如圖四）。案例中，展開全文按鈕均在用戶滑動(dòng)首屏后呈現(xiàn)，且明確標(biāo)注“展開全文”文字標(biāo)識(shí)；功能按鈕與熱門推薦、廣告等內(nèi)容模塊間設(shè)置了顯著間距及分割線，有效避免了誤觸風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，點(diǎn)擊功能后頁面即時(shí)展開全部內(nèi)容，交互流暢自然。此類布局既符合用戶的瀏覽習(xí)慣，又保障了內(nèi)容展示的完整性，開發(fā)者可結(jié)合自身頁面風(fēng)格參考借鑒。

總結(jié)

展開全文功能的設(shè)置并非簡單的頁面元素添加，而是落地頁排版布局中的關(guān)鍵體驗(yàn)環(huán)節(jié)。其合理配置直接影響用戶對(duì)頁面友好度的感知，進(jìn)而影響百度搜索的用戶喜愛加權(quán)分值——優(yōu)質(zhì)的交互體驗(yàn)?zāi)芴嵘脩敉Ａ魰r(shí)長、降低跳出率，為頁面贏得更多曝光機(jī)會(huì)。因此，開發(fā)者需深刻理解白皮書5.0的規(guī)范邏輯，將用戶體驗(yàn)置于首位，通過細(xì)節(jié)優(yōu)化實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值與用戶價(jià)值的雙贏。

注：若對(duì)本文內(nèi)容存在疑問或需深入了解其他規(guī)范細(xì)節(jié)，歡迎點(diǎn)擊[百度搜索資源平臺(tái)]反饋，獲取更專業(yè)的解答。

來源：百度搜索資源平臺(tái) 百度搜索學(xué)堂