用戶需求滿足是百度搜索算法體系的核心目標,旨在通過嚴格的規(guī)范機制,確保搜索結(jié)果與用戶真實意圖高度匹配,提升信息獲取效率與體驗。圍繞這一目標,百度先后推出多項專項算法與質(zhì)量規(guī)范,覆蓋標題真實性、下載服務合規(guī)性、翻頁交互規(guī)范性及信息安全性等多個維度,構(gòu)建了完整的用戶需求保障體系。

頁面標題是用戶判斷內(nèi)容相關(guān)性的首要依據(jù),直接影響搜索體驗。2017年9月,百度發(fā)布清風算法1.0,首次針對標題作弊行為進行嚴厲打擊,旨在遏制通過虛假標題欺騙用戶點擊的行為。2018年11月,進一步出臺《百度搜索頁面標題規(guī)范》,從標題原則、禁止類型及優(yōu)質(zhì)建議三個層面,明確了標題創(chuàng)作的標準。
標題創(chuàng)作需遵循四大原則:一是確保每個頁面具備唯一標題,避免重復;二是內(nèi)容概括必須精準,杜絕模糊或無關(guān)表述;三是表達需簡明扼要,避免冗長或關(guān)鍵詞堆砌;四是符號使用需規(guī)范,參考百度推薦的標題符號用法。針對虛假標題、重復堆砌等惡劣行為,百度明確禁止三類情況:內(nèi)容虛假(如非官方站點標稱“官網(wǎng)”、標題承諾服務但頁面無法實現(xiàn))、標題重復堆砌(過度使用相同或近義關(guān)鍵詞)、標題部分虛假(如標題包含“排名”但頁面僅列舉名單)。對違規(guī)站點,清風算法將限制其搜索展現(xiàn),而優(yōu)質(zhì)標題(如“核心詞+修飾詞”結(jié)構(gòu),修飾詞不超過3個)則可能獲得更多展現(xiàn)優(yōu)待。百度還建立了標題改寫機制,對易誤導用戶的標題(如堆砌關(guān)鍵詞的站點首頁)會直接改寫為站點名稱或提取頁面關(guān)鍵信息,確保用戶獲取有效信息。
隨著互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)的復雜化,下載行業(yè)站點及智能小程序的欺騙下載、捆綁下載等問題日益突出。2018年4月與10月,百度相繼發(fā)布清風算法2.0與3.0,將打擊范圍從標題作弊擴展至下載服務全鏈路違規(guī)行為,并配套出臺《百度搜索下載站質(zhì)量規(guī)范》,從安全性、真實性、透明度三個維度對下載服務提出嚴格要求。
下載站需堅守三大原則:一是保障軟件安全,杜絕掛馬、竊取隱私等惡意行為;二是確保下載內(nèi)容與描述一致,避免“李鬼下載”(如普通下載入口實際捆綁其他軟件);三是頁面需明確區(qū)分下載功能與廣告,禁止使用與下載按鈕相似的誘導類廣告。具體到PC端,本地下載必須直接提供目標軟件,高速下載需提前告知用戶需先下載下載器;移動端則需明確說明下載流程(如需跳轉(zhuǎn)至應用市場),并允許用戶自主取消勾選捆綁軟件。高速下載器本身也需規(guī)范:默認勾選的推薦軟件必須可取消,且不得包含違法內(nèi)容。不符合規(guī)范的站點將受到清風算法3.0的搜索展現(xiàn)限制,而合規(guī)站點則能在用戶體驗與搜索權(quán)重上獲得雙重保障。
翻頁功能是用戶連續(xù)獲取信息的重要入口,但部分站點通過虛假翻頁鍵誘導用戶跳轉(zhuǎn)至無關(guān)頁面(如頻道目錄、廣告頁),嚴重破壞瀏覽體驗。2019年5月,百度發(fā)布信風算法,專項打擊此類虛假翻頁行為,確保用戶點擊“下一頁”時能真正獲取連續(xù)內(nèi)容。
信風算法重點針對兩類場景:移動端或PC端用戶點擊翻頁鍵后,被強制跳轉(zhuǎn)至站內(nèi)其他頻道頁或站外廣告頁。為解決此問題,百度建議站點避免使用虛假翻頁鍵,轉(zhuǎn)而通過推薦相關(guān)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容引導用戶自然延伸閱讀;同時,禁止刻意拆分短文為多頁,減少用戶因頻繁翻頁產(chǎn)生的操作負擔。這一規(guī)范不僅保障了用戶的瀏覽連貫性,也推動了站點從“流量誘導”向“內(nèi)容價值”的創(chuàng)作轉(zhuǎn)型。
虛假詐騙、違法交易、黃賭毒等違法違規(guī)信息嚴重威脅用戶權(quán)益與網(wǎng)絡生態(tài)健康。2019年2月,百度發(fā)布《關(guān)于百度搜索嚴厲打擊虛假詐騙等違法違規(guī)信息的公告》,構(gòu)建了覆蓋虛假詐騙、違法交易、黃賭毒三大類別的打擊體系。
虛假詐騙類信息包括仿冒政府/企業(yè)官網(wǎng)、傳播詐騙工具或手段;違法交易類涵蓋偽造證件、惡意套現(xiàn)、學術(shù)不端、違法貸款、違規(guī)軟件(如破解版、外掛)、欺詐類兼職等;黃賭毒信息則針對惡意傳播色情內(nèi)容、非法彩種、賭博工具等。百度通過技術(shù)識別與人工審核相結(jié)合的方式,對違規(guī)信息進行屏蔽、降權(quán)處理,并持續(xù)更新打擊標準,確保搜索結(jié)果的安全性與合法性。